问：忘记锐捷网络客户端的密码及账号被盗怎么办？

答：请不要不自己的账号借给别人使用；同时及时带上个人身份证明（如学生证、图书证、身份证等）到信息中心308修改密码。

问：忘记校园卡查询密码怎么办？

答：请到学校卡务中心修改。

问：登陆锐捷客户端时提示：“用户不存在”怎么办？

答：带上校园卡到附近的圈存机进行开户操作。

问：发现账户续费没有续到怎么办？

答：校内登录http://card.sdpt.com.cn和http://192.168.253.212:8080/selfservice/index.jsp查询校园卡缴费是否成功。

问：发现流量无故流失怎么办？

答：请及时登陆自助系统修改密码，以及检查自己电脑是否中了病毒、木马等。