学生在宿舍区遇到网络故障（有线、无线）时，主要的报障方法有以下几种：

方法一、进入学校门户主页报障系统进行报障。

第一步，首先，打开学校官网（www.sdpt.edu.cn），在左下角登录自己的账号。

第二步，登录以后会进入到门户首页，在门户首页的左下角有一个服务请求，点击进入。

第三步，浏览器会打开一个新页面，进入服务请求管理中心，点击报障。

第四步，选择故障的原因，如“有线网络故障”。遇到wifi无法连接时，请点击“无线网络故障”。

第五步，填写你的个人信息和故障原因，然后按提交。

 

1、方法二、拨打网管小组电话报障，网管小组电话号码：0757-22328778，由于学校网管小组全部都由本校学生组成，需要兼顾学习，所以办公时间为周一至周四下午4:00到6:00。

2、方法三、直接到网管小组办公室报障，网管小组办公室地址为：学生宿舍23栋一楼。办公时间为周一至周四每天下午4:00到6:00。

学生网管接到报修单后，会按照报障的先后顺序在5个工作日内会联系维修，请保持电话联系畅通。如果连续两次联系不上，需重新进行报障排队。学生网管处理不了的网络故障，会转交给学校信息中心网络技术部处理。